{"id":623,"date":"2026-07-22T12:29:00","date_gmt":"2026-07-22T10:29:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ressourcespourreussir.com\/?page_id=623"},"modified":"2026-07-22T12:29:00","modified_gmt":"2026-07-22T10:29:00","slug":"conditions-generales-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ressourcespourreussir.com\/?page_id=623","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales vente"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente r\u00e9gissent l&rsquo;ensemble des transactions conclues sur nos plateformes digitales et commerciales en Afrique de l&rsquo;Ouest. En validant votre commande, vous acceptez sans r\u00e9serve les termes ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 1 &#8211; Objet et Champ d&rsquo;application<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) d\u00e9terminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne ou par correspondance de produits num\u00e9riques (e-books, formations en ligne, bundles de cours) et de biens physiques (produits agricoles, \u00e9levage, etc.) propos\u00e9s par notre structure en R\u00e9publique du B\u00e9nin et dans l&rsquo;espace UEMOA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elles s&rsquo;appliquent \u00e0 toute commande pass\u00e9e par un client consommateur ou professionnel sur nos sites internet, pages de vente ou via la plateforme de paiement <strong>Chariow<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 2 &#8211; Prix<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prix de nos produits sont indiqu\u00e9s en Francs CFA (XOF \/ FCFA), toutes taxes comprises (TTC), tenant compte de la fiscalit\u00e9 applicable au jour de la commande. Les frais de livraison pour les biens physiques (le cas \u00e9ch\u00e9ant) sont calcul\u00e9s et affich\u00e9s avant la validation d\u00e9finitive de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier nos prix \u00e0 tout moment, mais les produits factur\u00e9s le seront sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 3 &#8211; Commandes et Processus d&rsquo;Achat via Chariow<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client s\u00e9lectionne les produits qu&rsquo;il souhaite commander sur nos supports digitaux. La validation de la commande s&rsquo;effectue par le biais du tunnel de paiement s\u00e9curis\u00e9 de la plateforme <strong>Chariow<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La vente est consid\u00e9r\u00e9e comme d\u00e9finitive apr\u00e8s :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La validation du formulaire de commande par le Client ;<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;acceptation et la confirmation du paiement par la plateforme <strong>Chariow<\/strong> ;<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;envoi d&rsquo;un courrier \u00e9lectronique ou d&rsquo;une notification de confirmation de commande au Client.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 4 &#8211; Modalit\u00e9s de Paiement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les r\u00e8glements s&rsquo;effectuent en ligne via la solution de paiement s\u00e9curis\u00e9e <strong>Chariow<\/strong>. Chariow int\u00e8gre les moyens de paiement locaux et internationaux couramment utilis\u00e9s en Afrique de l&rsquo;Ouest, notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les paiements par Mobile Money (MTN Mobile Money, Moov Money, Celtiis Cash, Orange Money selon disponibilit\u00e9 locale) ;<\/li>\n\n\n\n<li>Les cartes bancaires (Visa, MasterCard).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le d\u00e9bit est imm\u00e9diat au moment de la validation de la transaction sur Chariow. En cas de refus de paiement par l&rsquo;organisme financier ou l&rsquo;op\u00e9rateur mobile, la commande est automatiquement annul\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 5 &#8211; Livraison et Mise \u00e0 Disposition<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pour les produits num\u00e9riques (E-books, formations, acc\u00e8s aux cours) :<\/strong> La livraison s&rsquo;effectue par voie \u00e9lectronique, soit par l&rsquo;envoi d&rsquo;un lien de t\u00e9l\u00e9chargement par e-mail, soit par la mise \u00e0 disposition d&rsquo;un acc\u00e8s direct sur notre plateforme ou espace membre, imm\u00e9diatement apr\u00e8s la confirmation du paiement par Chariow.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pour les biens physiques :<\/strong> La livraison est effectu\u00e9e \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e par le Client lors de sa commande ou via un point de retrait convenu, selon les d\u00e9lais indicatifs communiqu\u00e9s lors de la validation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 6 &#8211; Droit de R\u00e9tractation et Remboursements<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Compte tenu de la nature des produits num\u00e9riques fournis (contenus t\u00e9l\u00e9chargeables, e-books, acc\u00e8s imm\u00e9diat \u00e0 des formations en ligne), et conform\u00e9ment aux usages du commerce \u00e9lectronique, le t\u00e9l\u00e9chargement ou l&rsquo;acc\u00e8s effectif au contenu num\u00e9rique entra\u00eene une renonciation expresse du Client \u00e0 son droit de r\u00e9tractation d\u00e8s lors que l&rsquo;ex\u00e9cution a commenc\u00e9 avec son accord.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les biens physiques, toute r\u00e9clamation ou demande de retour doit \u00eatre formul\u00e9e dans un d\u00e9lai de 48 heures suivant la r\u00e9ception, pour les produits \u00e9ligibles (non p\u00e9rissables et dans leur emballage d&rsquo;origine).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 7 &#8211; Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les textes, e-books, formations vid\u00e9o, visuels, logos et contenus pr\u00e9sents sur nos supports sont prot\u00e9g\u00e9s par les lois en vigueur sur la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. Toute reproduction, diffusion, revente ou exploitation non autoris\u00e9e, totale ou partielle, est strictement interdite et expose le contrevenant \u00e0 des poursuites judiciaires.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 8 &#8211; Protection des Donn\u00e9es Personnelles<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les informations et donn\u00e9es recueillies lors de votre commande sont n\u00e9cessaires pour le traitement, la facturation et le suivi de vos achats. Elles sont trait\u00e9es de mani\u00e8re strictement confidentielle conform\u00e9ment aux r\u00e9glementations locales et communautaires en vigueur relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 9 &#8211; Service Client et R\u00e9clamations<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute question relative \u00e0 une commande, un paiement via Chariow ou un acc\u00e8s aux produits, notre service client est joignable par e-mail ou via nos canaux officiels de communication.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 10 &#8211; Droit Applicable et R\u00e8glement des Litiges<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur en R\u00e9publique du B\u00e9nin et dans l&rsquo;espace UEMOA. En cas de litige, une solution amiable sera recherch\u00e9e en priorit\u00e9 avant toute action devant les juridictions comp\u00e9tentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u00a9 2026 \u00c9ditions Ressources Pour R\u00e9ussir \u2022 Tous droits r\u00e9serv\u00e9s \u2022 Paiements s\u00e9curis\u00e9s par Chariow<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente r\u00e9gissent l&rsquo;ensemble des transactions conclues sur nos plateformes digitales et commerciales en Afrique de l&rsquo;Ouest. En validant votre commande, vous acceptez sans r\u00e9serve les termes ci-dessous. Article 1 &#8211; Objet et Champ d&rsquo;application Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) d\u00e9terminent les droits et obligations des parties dans le [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-623","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ressourcespourreussir.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/623","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ressourcespourreussir.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ressourcespourreussir.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ressourcespourreussir.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ressourcespourreussir.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=623"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ressourcespourreussir.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/623\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":624,"href":"https:\/\/ressourcespourreussir.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/623\/revisions\/624"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ressourcespourreussir.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=623"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}