1. Quand est-ce que mon e-book ou le produit acheté me sera envoyé ?
Votre achat sera envoyé à l’adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre commande, dans les 5 minutes suivant celle-ci ! Les fichiers de téléchargement seront liés au bas de l’e-mail. Dans le cas peu probable où vous ne recevriez pas votre achat dans les 5 minutes, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@ressourcespourreussir.com et nous nous assurerons que vous le recevez dès que possible.
2. Je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation, que se passe-t-il ?
Si vous n’avez reçu aucun e-mail de confirmation de notre part, cela signifie que vous avez soit mal tapé votre adresse (par exemple « gnail » au lieu de « gmail », « gmail.con » au lieu de « gmail.com »), soit utilisé une adresse e-mail secondaire que vous avez oubliée. Vous pouvez nous contacter en nous donnant le nom complet correct que vous avez utilisé pour votre commande, et nous mettrons à jour votre adresse e-mail et vous renverrons avec plaisir la confirmation de votre commande et/ou les fichiers de téléchargement de votre e-book par e-mail.
3. Comment se fait le paiement ?
Le paiement se fait directement sur notre site. Vous avez la possibilité de payer par Mobile Money, par Wave ou par cartes bancaires. Le paiement est simple, sécurisé et fiable.
4. L’accès au fichier est il limité dans le temps?
L’accès est à vie. Vous pouvez accéder aux fichiers à tout moment sans restriction.
5. Sous quel format sont livrés vos produits ?
Nos ebooks sont en format PDF, lisibles sur ordinateur, tablette et smartphone.Les packs de formations peuvent contenir des vidéos, des fichiers PDF et/ou des fichiers compressés (.zip ou .rar) faciles à télécharger.
6. Mes informations sont-elles en sécurité ?
Oui. Ressources Pour Réussir ne partagera JAMAIS vos informations avec un tiers. Qu’est-ce qu’un tiers ? Eh bien, la première partie, c’est vous, et la deuxième partie, c’est nous. Un tiers est toute personne autre que nous et vous.
6. Puis-je partager mes produits numériques avec quelqu’un ?
Tous nos produits sont destinés à être consultés uniquement par la personne qui les achète. Vous êtes libre de les partager avec vos amis et votre famille, mais rebrander, reconditionner et revendre les produits achetés chez nous va directement à l’encontre de nos conditions générales de vente.
7. Est-ce que je peux accéder à mes produits sur téléphone ?
Oui, tous nos produits sont compatibles avec les smartphones, tablettes et ordinateurs. Vous pouvez donc en profiter où que vous soyez.
8. Offrez-vous des remboursements ?
Nous n’offrons généralement pas de remboursement sauf dans deux cas spécifiques énumérés dans notre politique de remboursement. (voir la politique de remboursement)
9. Proposez-vous des réductions ou des offres spéciales ?
Oui ! Nous proposons régulièrement des packs à prix réduits ou des promotions temporaires. Restez abonné(e) à notre newsletter pour en profiter.